FAQS

Wir reparieren alle Smartphones, die auf dem Markt verfügbar sind, einschließlich Smartphones von Apple, HTC, Samsung, Motorola, Blackberry, Nokia und Huawei.

Ja, kein Problem, bitte bringen Sie das Gerät in unserem Laden oder schicken Sie es mit Hilfe Mail-In-Formulars zu uns zur Reparatur oder zur Diagnuse.

Yes, no problem. Please give it to our shop or send it to us with our mail-in-formular for repair or diagnostic.

Ja, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie über “Kontaktiere uns” eine Nachricht und beschreiben Sie Ihre Probleme. Oder besuchen Sie unseren Laden in der Marktstr. 30, 56564 Neuwied. Wir helfen Ihnen gerne und beraten Sie kostenlos, welche Reparaturen wir durchführen können. Wir machen Ihnen ein Preisangebot.

Sie können alles, was auf unserer Website aufgeführt ist, zur Reparatur einschicken. Wenn Sie Fragen haben oder Ihr Gerät nicht aufgeführt ist, rufen Sie bitte an oder schreiben Sie uns eine Nachricht (siehe “Kontaktiere uns”) und unsere Techniker werden Ihnen behilflich sein.

Wir benötigen nur, was repariert werden soll. Dafür nicht notwendiges Zubehör und auch die Originalverpackung bitte nicht mitschicken, da dies nur die Versandkosten erhöht. Was wir an Informationen benötigen, fragen wir Sie durch unser Mail-In-Formular.

Wir benötigen den Passcode, um Ihr Telefon nach der Reparatur zu testen. Wenn Sie Ihren Zugangscode nicht angeben möchten, können bestimmte Telefonfunktionen wie Kamera, Wi-Fi und Bluetooth nicht von uns überprüft, getestet werden.

Ihren Passcode erfährt nur unser Mitarbeiter, der die Reparatur durchführt, und der Code wird nach der Reparatur völlig unkenntlich gemacht zum Altpapier gegeben.

Wir können Ihr Gerät zwar ohne Sim-Karte reparieren, doch es danach nicht vollständig testen. Deshalb brauchen wir für die Funktionsüberprüfung nach der Reparatur auch Ihre Sim-Karte, die bei uns aber in vertrauensvollen Händen ist.